Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér zmeny v kasíne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra zmeny v kasíne, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad každodennými operáciami počas svojej zmeny. Táto pozícia vyžaduje silné vodcovské schopnosti, schopnosť riešiť problémy v reálnom čase a zabezpečiť, aby všetky operácie prebiehali hladko a v súlade s predpismi. Manažér zmeny v kasíne bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil vysokú úroveň služieb pre zákazníkov a efektívne riadenie personálu.
Hlavnou úlohou tejto pozície je dohliadať na zamestnancov kasína, riešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu vzniknúť počas zmeny, a zabezpečiť, aby všetky operácie prebiehali v súlade s internými pravidlami a legislatívnymi požiadavkami. Manažér zmeny v kasíne musí byť schopný rýchlo reagovať na nepredvídané situácie, ako sú technické problémy, konflikty medzi zákazníkmi alebo zamestnancami a iné prevádzkové výzvy.
Okrem riadenia operácií bude manažér zodpovedný aj za motiváciu a školenie zamestnancov, aby zabezpečil vysokú úroveň služieb a spokojnosť zákazníkov. Bude tiež analyzovať výkonnosť kasína počas svojej zmeny a navrhovať zlepšenia na zvýšenie efektivity a ziskovosti.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti riadenia kasína alebo pohostinstva, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Schopnosť riešiť konflikty a efektívne riadiť tím sú kľúčové pre túto pozíciu. Ak máte vášeň pre herný priemysel a skúsenosti s riadením operácií, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad každodennými operáciami kasína počas zmeny.
- Riešenie problémov a konfliktov medzi zákazníkmi a zamestnancami.
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých interných pravidiel a legislatívnych požiadaviek.
- Motivácia a školenie zamestnancov na poskytovanie kvalitných služieb.
- Monitorovanie výkonnosti kasína a navrhovanie zlepšení.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečenie plynulého chodu kasína.
- Riešenie technických problémov a zabezpečenie funkčnosti zariadení.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti riadenia kasína alebo pohostinstva.
- Výborné komunikačné a vodcovské schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť konflikty.
- Znalosť legislatívy a predpisov týkajúcich sa kasínových operácií.
- Schopnosť analyzovať výkonnosť a navrhovať zlepšenia.
- Flexibilita a schopnosť pracovať v rôznych zmenách.
- Znalosť práce s kasínovými systémami a technológiami.
- Schopnosť motivovať a viesť tím zamestnancov.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením operácií v kasíne?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zákazníkmi?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu lepších výsledkov?
- Aké opatrenia by ste prijali na zlepšenie efektivity kasína?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké technológie a systémy kasína poznáte?
- Ako by ste riešili technický problém počas zmeny?
- Aké sú vaše skúsenosti s dodržiavaním legislatívnych požiadaviek v kasíne?